Problemas relacionados com envios/encomendas

Problemas: Envie um e-mail para incidencias@nfnatcane.es indicando o número de referência da sua encomenda ou preencha o formulário seguinte.

Resolvemos todas as questões no próprio dia ou no dia útil seguinte.

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TF. 653 151 942

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O horário de atendimento telefónico é de segunda a sexta-feira, das 9h30 às 13h30.

Se, ao ligar, a chamada for estabelecida, ouvir um sinal sonoro prolongado ou não houver sinal (dependendo da operadora), tente novamente mais tarde ou envie um e-mail / preencha o formulário de reclamação.

Para questões relacionadas com ingredientes, características, tipos de produtos, etc., consulte a ficha de cada produto no nosso site, onde disponibilizamos informações detalhadas sobre cada referência. Se precisar de aconselhamento sobre qual poderá ser a melhor referência para o seu cão ou gato, preencha o«Teste de Produto», que é a forma através da qual os nossos especialistas em nutrição poderão aconselhá-lo com base nas características e necessidades do seu animal.

Durante o processamento da encomenda, pode escolher entre diferentes transportadoras e tipos de envio, que lhe indicarão os diferentes prazos de entrega, consoante a sua escolha.

Assim que a encomenda for processada, a empresa de transportes que tiver selecionado enviar-lhe-á o número de envio por e-mail ou SMS, para que possa acompanhar o seu estado.

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